Повернення
КРОК 1
На повернення товару у Вас є 30 календарних днів. Заповніть форму повернення товару, яку Ви отримали разом з посилкою або у вкладеному файлі в електронному листі з інформацією про відправку посилки. Якщо у Вас немає формуляра, будь ласка, зв’яжіться з Центром Обслуговування Клієнтів за допомогою нашої гарячої лінії, чату або електронної пошти. Формуляр повернення товару ми надішлемо Вам на електронну пошту.
КРОК 2
Запакуйте товар, який Ви хочете повернути, і вкладіть в посилку бланк повернення товару. Посилку потрібно ретельно запакувати. Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і носіння, наявність оригінальної і неушкодженої упаковки та ярликів).
КРОК 3
Ви можете повернути товар разом із заповеним бланком повернення товару за допомогою «Нової Пошти», «Укрпошти», кур’єрської служби «Meest Express».
Адреси для повернення посилок вказані у формі повернення товару.
Послугу за повернення товару оплачує клієнт. У разі несплати посилка повернеться відправнику (клієнту).
У разі виникнення питань зверніться до нашого Центру Обслуговування клієнтів за номером +38 044 299 44 42, або напишіть нам info@born2be.ua
КРОК 4
Дочекайтеся повернення грошових коштів. Грошові кошти будуть повернені протягом 14 календарних днів з моменту надходження товару, що повертається, на склад. Повернення грошових коштів здійснюється в спосіб, зазначений Покупцем у бланку повернення товару
Зверніть увагу!
Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172. Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Товари, які не підлягають поверненню та обміну
Непродовольчі товари:
– корсетні товари (корсети, боді, бюстгальтери);
– парфюмерно-косметичні вироби, товари в аерозольній упаковці;
– пір’яно-пухові вироби (крім пуховиків);
– дитячі іграшки м’які, дитячі іграшки гумові надувні;
– рукавички;
– білизна натільна (нижня білизна, купальники, нічні сорочки);
– предмети особистої гігієни (бритви, зубні щітки, щітки для волосся, масажні щітки, шпильки, бігуді для волосся та інші аналогічні товари);
– інструменти для манікюру і педикюру;
– ювелірні вироби з дорогоцінних металів, вироби з бурштину;
– тканини, тюлегардинні і мереживні полотна;
– панчішно-шкарпеткові вироби;
– білизна постільна;
– товари для немовлят;
Зверніть увагу, якщо надісланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.
Обмін
КРОК 1
Поверніть товар відповідно до інструкції, наведеної вище (Повернення).
КРОК 2
Зробіть нове замовлення в будь-який зручний для Вас час. Пам’ятайте, що новий товар оплачується заново. Повернути Ваші гроші ми зможемо відразу при отриманні Вашого товару на складі протягом 14 днів.