La tienda ndmarcashop se rige por la Ley de Protección al Consumidor en asuntos de devolución e intercambio de productos de calidad adecuada.
La devolución e intercambio de productos es posible dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto por parte del comprador.
Después de confirmar la compra, no se realizarán intercambios de productos. Es necesario devolver el producto recibido y realizar un nuevo pedido. En caso de que el producto haya sido pagado pero el comprador decida rechazarlo, es necesario ponerse en contacto con nosotros dentro de las 48 horas, informándonos sobre el rechazo. Para esto, es necesario enviar un mensaje correspondiente de rechazo a través de la sección de Contacto en la página principal del sitio web.
Condiciones de devolución para productos de calidad adecuada:
Los productos de calidad adecuada, que son elegibles para devolución e intercambio, pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción por parte del comprador, si:
El producto tiene un recibo de nueva posada. El producto está en su embalaje original con las etiquetas y etiquetas intactas, y no ha sido utilizado. No han pasado 14 días desde la compra del producto. Condiciones de devolución para productos de calidad inadecuada:
Los productos de calidad inadecuada comprados en la tienda ndmarcashop pueden ser devueltos dentro del período de garantía si los defectos del producto son responsabilidad del fabricante o vendedor del producto. Es obligatorio inspeccionar el producto en la oficina de correos en presencia de un empleado. En caso de detectar daños/faltantes del producto o discrepancias con el pedido, póngase en contacto con el gerente por teléfono y proporcione el número de teléfono o dirección de correo electrónico.
El costo de devolución de los productos de calidad adecuada corre a cargo del comprador. Si el producto no coincide con la descripción debido a la responsabilidad del vendedor, el vendedor asumirá los costos de envío desde ambos lados.
Procedimiento de devolución de productos de calidad adecuada e inadecuada:
Llámenos y avísenos sobre su intención de devolver el producto pagado. Proporcione el número de declaración del paquete enviado y el número de tarjeta bancaria para el reembolso. Después de recibir el producto, dentro de 7 días hábiles le devolveremos el dinero o le enviaremos otro producto.
Todos los servicios de mensajería o comisiones, así como las transferencias de fondos, corren por nuestra cuenta.
El intercambio y la devolución de productos se realizan a través de Nova Poshta: Destinatario “NDmarcashop” Bulevar Semena Petliury, 4a, local 13, Ternopil, 46023, oficina de Nova Poshta No.15 Teléfono 380964212215
El reembolso se realiza después de recibir el producto.
El reembolso se realiza en la tarjeta.
El reembolso se realiza dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete en la oficina de Nova Poshta por parte del vendedor.
Importante: en el caso de un intercambio, el envío del nuevo producto se realiza solo después de recibir y revisar el producto devuelto.
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, la empresa puede negarse a intercambiar y devolver productos de calidad adecuada si pertenecen a las categorías especificadas en la Lista vigente de productos no alimentarios de calidad adecuada que no son elegibles para devolución e intercambio.
